成都弱电监控维保和维修在系统（tǒng）发生故障后应（yīng）及时通知（zhī）乙方，并详（xiáng）细、真（zhēn）实地报（bào）告（gào）故障情况、时间、出（chū）现故障前的运行（háng）情况，在乙（yǐ）方实施服务过（guò）程中（zhōng），甲方有（yǒu）义务积极配合乙方并提供（gòng）方便以进行维（wéi）修（xiū）工（gōng）作;

为保证（zhèng）甲方监控系统（tǒng）长期、稳定、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方（fāng）提供系统保（bǎo）修期后的系统维护、保养（yǎng）、巡检调试（shì）、升级等服务。

保修期（qī）内，如（rú）系统发（fā）现（xiàn）故障，乙方必须在接（jiē）到甲方通知（zhī）之（zhī）日起（qǐ） 48 小时内（nèi）派人员维修（特殊清况支持4小（xiǎo）时内派人员维（wéi）修（xiū））（除法定节假日外）

若非因甲方人为损坏的或不可（kě）抗拒因素除外，乙方免（miǎn）收一切费用。

服务过程中，乙（yǐ）方应随时接受甲方的（de）监督;
服务过程（chéng）中，乙（yǐ）方应遵守甲（jiǎ）方单位的相关（guān）规定;
服务过程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏（huài）且确认后，无论大（dà）小（xiǎo）由乙方按现值赔偿（cháng）。

保修期届满后（hòu），甲方（fāng）要求乙方修理的，以本合同附（fù）表一中（zhōng）的（de）价（jià）格（gé）适当向甲方收费（fèi）。

保修期届满后，甲乙（yǐ）双方另签订技术维护协议（yì），乙方应对系统提供优惠（huì）的有偿技术（shù）维护。

甲方要求软硬件功能的改进（jìn）、扩容不在保修之列，但乙（yǐ）方应继续为客（kè）户（hù）提供最（zuì）优惠的服务（wù）。免费维修（xiū）期内（nèi）人（rén）为或自然灾害引（yǐn）起的故障（zhàng）或损坏，仅（jǐn）收取维修成本费（fèi）。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机内（nèi）任（rèn）何部分（如（rú）：线路、零件（jiàn））后造成损坏；非乙（yǐ）方指定的（de）专业技