成都弱电监控维保和维修（xiū）在系统发生故障后应及时通知乙方，并（bìng）详（xiáng）细、真实地（dì）报告（gào）故障情况、时间、出现故障前的（de）运行情况，在乙方实施（shī）服务（wù）过程中，甲方有义务（wù）积（jī）极配合乙方（fāng）并提供方便以进行（háng）维修工作;

为保证（zhèng）甲方监控系统长期、稳定、安（ān）全运行，经双方认真协商（shāng）后，就乙方为甲（jiǎ）方提供（gòng）系统（tǒng）保修期后的系统维护、保养、巡检（jiǎn）调试、升级等服务。

保修期（qī）内，如系统发（fā）现（xiàn）故障（zhàng），乙方必须在接到甲方（fāng）通知之日（rì）起 48 小（xiǎo）时内派人员维修（特殊清况支（zhī）持4小时内派人员（yuán）维（wéi）修）（除法定节假日外）

若非因甲方人为损（sǔn）坏的或（huò）不可抗（kàng）拒因素除外（wài），乙方免收一切费用。

服务过（guò）程中，乙方应随时接受甲方的监督;
服务过（guò）程（chéng）中，乙（yǐ）方（fāng）应遵守（shǒu）甲方单位（wèi）的相关规（guī）定;
服务（wù）过程中，若甲（jiǎ）方财产被乙（yǐ）方（fāng）故意人为损（sǔn）坏且确认后，无论大小由乙方（fāng）按现值赔（péi）偿。

保修期届满后，甲方要求乙方修理的，以本合同附表（biǎo）一（yī）中（zhōng）的（de）价（jià）格适当向（xiàng）甲方收费。

保修期届满后，甲乙双方另签（qiān）订技术维护（hù）协议，乙方应对系统提（tí）供优惠的有偿技术维护。

甲方要（yào）求软硬（yìng）件功（gōng）能的改进（jìn）、扩容（róng）不在保修之列，但乙（yǐ）方应继续为客户提供最优惠（huì）的服（fú）务。免费（fèi）维修（xiū）期内人为（wéi）或自然灾害引起的（de）故障或（huò）损坏，仅收取维修成本费。以（yǐ）下情况不属保修范围：自行拆卸改换机（jī）内任何部分（fèn）（如：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专（zhuān）业技